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Preguntas frecuentes
¿Se puede recolectar un pedido en tienda física?
Por su puesto! contamos con tienda física ubicada en Calle 35 A S/N x 48 y 50, Colonia chenku tablaje 19350, C.P. 97219 Mérida, Yuc. Donde tambien podremos atenderte y asesorarte ante cualquier duda.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, contamos con cobertura nacional. Enviamos todas nuestras refacciones y componentes pesados directamente a tu taller, obra o negocio en cualquier estado del país
¿Qué paqueterías manejan?
Trabajamos con las principales líneas fleteras y empresas de paquetería de México (como Paquetexpress, DHL, FedEx y Estafeta) para asegurar que componentes críticos o pesados viajen seguros y lleguen a tiempo.
¿Ofrecen envíos gratuitos?
Nuestras tarifas de envío varían según el peso, volumen y destino del paquete (especialmente en piezas de alta densidad o componentes grandes). Al cotizar tu pedido, te daremos la opción logística más eficiente y de menor costo para ti.
¿Cuentan con facturación electrónica?
Sí, todos nuestros productos y servicios son facturables. Una vez realizada tu compra o confirmado tu pago, compártenos tus datos fiscales actualizados y el uso de CFDI para generar tu factura.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para tu comodidad y seguridad, aceptamos transferencias bancarias directas, depósitos y enlaces de pago seguros para tarjetas de crédito o débito.
¿En cuánto tiempo se ve reflejado mi pedido?
Los pedidos se procesan una vez que el pago queda completamente validado por nuestro sistema. Si realizas una transferencia interbancaria, te sugerimos enviarnos el comprobante por WhatsApp para agilizar la preparación de tus refacciones.
No estoy seguro de la compatibilidad, ¿me pueden asesorar antes de comprar?
Por supuesto. Sabemos que en el ramo de la maquinaria pesada y los martillos hidráulicos la precisión es vital. Si tienes dudas sobre medidas, modelos o compatibilidad de componentes, escríbenos directamente y un asesor técnico especializado te ayudará a validar la pieza exacta antes de que realices tu pago.